Las Perlas de Ana
En Las Perlas de Ana preparamos nuestros pedidos con dedicación y cuidado para que recibas tus productos en las mejores condiciones.
A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestras zonas de envío, gastos de transporte y preparación de pedidos.
Actualmente realizamos envíos a España peninsular.
Por el momento, no ofrecemos envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla ni destinos internacionales.
Nuestras tarifas de envío son:
Pedidos inferiores a 55 €: 5,50 €.
Pedidos desde 55 €: envío gratuito.
El importe definitivo del transporte se mostrará durante el proceso de compra, antes de confirmar y pagar el pedido.
El envío gratuito se aplicará cuando el pedido alcance el importe mínimo establecido, teniendo en cuenta los descuentos que correspondan.
En Las Perlas de Ana preparamos cada pedido con cuidado y dedicación.
El plazo habitual de preparación es de 1 a 2 días laborables, desde la confirmación del pedido.
Los sábados, domingos y festivos no se consideran días laborables.
Los Wax Scoops se preparan individualmente después de recibir cada pedido.
Los productos en preventa o con fechas especiales de lanzamiento tendrán las condiciones de preparación indicadas en su ficha.
Trabajamos con un servicio de transporte de entrega habitual en 24 horas laborables.
Para ofrecer una previsión realista, estimamos los siguientes plazos:
Preparación: de 1 a 2 días laborables.
Transporte: de 1 a 2 días laborables.
Entrega total estimada: de 2 a 4 días laborables desde la confirmación del pedido.
Estos plazos son estimaciones y pueden verse afectados por incidencias logísticas, festivos u otras circunstancias.
En caso de retraso, facilitaremos información a la clienta y respetaremos los derechos que le correspondan legalmente en relación con la entrega de su pedido.
Nuestro Calendario de Navidad de 12 días estará disponible mediante preventa.
Los envíos comenzarán a partir del 1 de noviembre de 2026.
Esta fecha corresponde al inicio de los envíos, no a una fecha de entrega garantizada.
Los pedidos se prepararán siguiendo las condiciones indicadas en la ficha del producto.
Una vez que el pedido sea entregado a la empresa de transporte, comunicaremos la información de seguimiento cuando esté disponible.
Recomendamos comprobar que la dirección de entrega y los datos de contacto sean correctos antes de finalizar la compra.
Si tu pedido llega dañado, incompleto o presenta alguna incidencia, ponte en contacto con nosotras lo antes posible.
Puedes escribirnos a cyalasperlasdeana@hotmail.com indicando el número de pedido y una explicación de lo ocurrido.
Si dispones de fotografías del embalaje y de los productos, puedes adjuntarlas para facilitar la revisión.
Gestionaremos las incidencias conforme a los derechos legalmente reconocidos a las personas consumidoras.
Es responsabilidad de la clienta facilitarnos datos de entrega correctos y completos.
Si detectas un error, contacta con nosotras cuanto antes para intentar corregirlo antes de que se envíe el pedido.
Si el paquete ya ha sido enviado, estudiaremos las posibilidades de modificación de la entrega y los posibles costes adicionales, que comunicaremos antes de realizar cualquier gestión que implique un cargo.
Para conocer las condiciones de desistimiento, devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Las Perlas de Ana
Titular: Ainoa de la Osa
Correo electrónico: cyalasperlasdeana@hotmail.com
Teléfono: 680 597 721
Dirección: Calle Hermanos Lumiere, 7, 10004 Cáceres, España.